Términos de Venta

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Al realizar una compra o solicitar un servicio en 3D-ego, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos con atención.

1. Pedidos y Pagos

Un pedido se considera confirmado una vez que se ha completado el proceso de checkout y se ha recibido la confirmación de pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas con el pago o falta de stock, en cuyo caso se realizará un reembolso completo.

2. Envíos y Entregas

Ofrecemos las siguientes modalidades de entrega:

• Envío Nacional: A través de Correos de Costa Rica. Los tiempos y costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
• Retiro en Punto Físico: Los pedidos pueden ser retirados, previa coordinación, en nuestros puntos de entrega en San Ramón (Alajuela) y Desamparados (San José).

3. Reseñas de Productos

Solo los usuarios que hayan comprado un producto podrán dejar una reseña sobre el mismo. Al enviar una reseña, nos otorgas el derecho de publicarla en nuestro sitio web y otros materiales de marketing. Nos reservamos el derecho de no publicar reseñas que contengan lenguaje ofensivo o spam.

4. Cotizaciones y Propiedad Intelectual de Archivos STL

Al subir un archivo `.stl` para cotización, declaras que tienes todos los derechos necesarios sobre el diseño o que este se encuentra bajo una licencia que permite su reproducción.

3D-ego se compromete a utilizar dichos archivos únicamente para el propósito de generar una cotización y, si se aprueba, para la fabricación del producto solicitado. No compartiremos, venderemos ni distribuiremos tus diseños a terceros.